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Política de troca/devolução

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TROCA

  • As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas, sem indícios de uso, sem manchas, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta em tag da BLUE.

  • O prazo para troca é de 7 dias corridos após a entrega de sua encomenda.

  • O valor do frete da primeira troca será pago pela BLUE.

  • Assim que recebemos a peça, temos 5 dias úteis para analisá-la e se tudo estiver de acordo com a regras citadas acima, entramos em contato com a cliente. 

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DEVOLUÇÃO 

  • As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que enviadas, sem indícios de uso, sem manchas, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente e com etiqueta em tag da BLUE.

  • O prazo para devolução é de 7 dias corridos após a entrega de sua encomenda.

  • O valor do frete de retorno será pago pela BLUE.

  • Em caso de devolução do produto, o cliente pode optar por um crédito no site ou a devolução integral do dinheiro.

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IMPORTANTE

  • ATENÇÃO: Nunca envie seu produto para troca ou devolução sem antes entrar em contato pelo WhatsApp. 

  • Não retire a etiqueta em tag da roupa se deseja trocá-la ou devolvê-la. 

  • Certifique-se de tomar cuidado ao experimentar a peça para que náo haja nenhum dano a mesma. Caso isso aconteça, náo será possível realizar a troca ou devolução.

BLUE 

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